Công ty TNHH Điện Tự Động Hưng Việt (Hưng Việt Automation) cam kết hàng hóa được đóng gói cẩn thận, an toàn cho sản phẩm khi đến tay khách hàng. Đóng gói hàng hòa được thực hiện theo các bước sau:
1. Kiểm tra hàng hóa:
- Nhân viên kho kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng thiết bị trước khi đóng gói, bao gồm:
- Kiểm tra ngoại quan: Đảm bảo thiết bị không bị trầy xước, móp méo, hư hỏng.
- Kiểm tra chức năng: Đảm bảo thiết bị hoạt động bình thường theo thông số kỹ thuật.
- Kiểm tra phụ kiện: Đảm bảo đầy đủ phụ kiện đi kèm theo thiết bị.
- Kiểm tra tem nhãn bảo hành (Nếu có)
- Kiểm tra đúng mã hàng, đúng số lượng theo đơn hàng hay theo lệnh đặt hàng, đúng địa chỉ, và đầy đủ thông tin người nhận.
2. Đóng gói hàng hóa:
- Sử dụng nhiều loại vật liệu đóng gói phù hợp với từng loại thiết bị để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Một số vật liệu đóng gói thường dùng bao gồm:
- Thùng carton: Chọn kích thước thùng carton phù hợp với kích thước thiết bị.
- Vật dụng chống va đập: Trên mỗi sản phẩm đã có bao bì của hãng luôn bảo đảm chống va đập. Để tránh va đập trong một kiện hàng lớn gồm nhiều sản phẩm khác nhau, các vật dụng chống va đập được chèn vào trong thùng hay trong kiện để bảo đảm hàng hóa trong thùng không bị đảo lộng hay bị va đập.
- Màng co nilon: Máng co được dùng quấn quanh kiện hàng để chốn bụi và môi trường ẩm ướt.
- Palet gỗ: Các sản phẩm có kích thước lớn và nặng thì khi xuất xưởng đã được đóng gói theo tiêu chuẩn đóng gói của hãng là trong thùng gỗ hoạc carton và trên bệ palet chắc chắn.
- Thông tin ghi trên kiện hàng: Thông tin trên kiện hàng bao gồm thông tin người nhận, địa chỉ, số điện thoại, tên thiết bị
. Giao hàng:
- Hợp tác với các công ty vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng như đã cam kết và an toàn.
- Cung cấp cho khách hàng mã vận đơn để theo dõi tình trạng đơn hàng.
4. Quy trình nhận hàng và kiểm tra cho khách hàng:
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Công ty TNHH Điện Tự Động Hưng Việt khuyến nghị quý khách thực hiện quy trình nhận hàng và kiểm tra sản phẩm như sau:
- Kiểm tra ngoại quan kiện hàng: Khi nhận hàng, quý khách cần kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng bên ngoài kiện hàng xem có bị móp méo, rách vỡ, hoặc dấu hiệu bất thường nào hay không. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu nào, quý khách vui lòng báo ngay cho nhân viên giao hàng để được hỗ trợ.
- Mở kiện hàng và kiểm tra sản phẩm: Sau khi đã xác nhận kiện hàng nguyên vẹn, quý khách hãy tiến hành mở kiện hàng và kiểm tra sản phẩm bên trong. Hãy đối chiếu sản phẩm nhận được với thông tin đơn hàng đã đặt để đảm bảo chính xác về mã sản phẩm, số lượng và tình trạng sản phẩm.
- Kiểm tra chức năng sản phẩm: Khi đưa sản phẩm vào sử dụng thì quý hách hàng hãy kiểm tra xem chức năng có hoạt động bình thường theo thông số kỹ thuật hay không. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để được hỗ trợ.