Chính sách đổi trả hàng tại công ty TNHH Điện Tự Động Hưng Việt (Hưng Việt Automation)
Hưng Việt Automation luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua hàng tốt nhất, vì vậy chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
1. Điều kiện đổi trả:
Sản phẩm được đổi trả phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Còn nguyên tem mác, vỏ hộp, bao bì sản phẩm.
- Sản phẩm không bị hư hỏng, trầy xước do lỗi của khách hàng.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng.
- Không quá 90 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn.
- Hóa đơn bán hàng (hoặc biên lai thanh toán) còn nguyên vẹn.
Trường hợp được đổi trả:
- Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc trong tài liệu đi kèm sản phẩm.
- Khách hàng không hài lòng với sản phẩm và muốn đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
2. Quy trình đổi trả:
- Bước 1: Khách hàng vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh đang trực tiếp làm việc để được hỗ trợ sớm nhất. Hoặc liên hệ hotline trong trường hợp cần thiết:
- Nhân viên kinh doanh 1: 093 111 6532
- Nhân viên kinh doanh 2: 0899 496 508
- Nhân viên kinh doanh 3: 0911 760 880
- Nhân viên kinh doanh 4: 0914 390 880
- Nhân viên kinh doanh 5: 093 111 9532
- Hotline: 0915 400 880
- Email kinhdoanh@hungvietautomation.com
- Bước 2: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cần đổi trả, bao gồm: mã sản phẩm, tên sản phẩm, số lượng, lý do đổi trả.
- Bước 3: Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn khách hàng cách thức đổi trả sản phẩm.
- Bước 4: Khách hàng gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ được cung cấp bởi Hưng Việt Automation.
- Bước 5: Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả, Hưng Việt Automation sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi trả sản phẩm mới cho khách hàng trong thời gian quy định.
3. Lưu ý:
- Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả sản phẩm sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.
- Hưng Việt Automation có quyền từ chối đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện đổi trả quy định.
Hưng Việt Automation luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong việc đổi trả sản phẩm. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0915 400 880 hoặc email https://hungvietautomation.com
Hưng Việt Automation xin hân hạnh được phục vụ quý khách!